En FRUIT SLIM, nuestro compromiso es ofrecer productos de alta calidad que cumplan y superen tus expectativas. Sin embargo, entendemos que puede haber situaciones en las que necesites devolver un producto. Nuestra política de devoluciones y reembolsos se describe a continuación:

Condiciones para Devoluciones

 

• • Período de Devolución: Aceptamos devoluciones de productos hasta 7 días calendario después de haber recibido tu pedido.

• • Estado del Producto: Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar cerrado y sellado en su empaque original. Aceptamos devoluciones de productos que han sido abiertos únicamente si el producto ha llegado en mal estado o no es apto para el consumo humano.

• • Producto en mal estado: En caso de recibir un producto en mal estado o que no sea apto para el consumo, por favor contáctenos de inmediato para asistirte en el proceso de devolución y reembolso.

Proceso de Devolución

 

1. 1. Contacto: Para iniciar una devolución, por favor contáctenos a través del WhatsApp +51 989 908 461 proporcionando tu número de pedido y detalles sobre el motivo de la devolución.

1. 1. Revisión: Evaluaremos tu solicitud de devolución y te informaremos sobre los próximos pasos.

1. 1. Envío de Devolución: Te proporcionaremos las instrucciones para el envío de devolución del producto. Los costos de envío de devolución serán cubiertos por el cliente, a menos que la devolución sea debido a un producto malogrado.

1. 1. Inspección del Producto: Una vez recibido, inspeccionaremos el producto devuelto y te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Reembolsos

 

• • Aprobación de Reembolso: Si tu devolución es aprobada, procesaremos el reembolso a tu método de pago original dentro de un cierto número de días hábiles.

• • Rechazo de Devolución: Si el producto devuelto no cumple con nuestra política de devoluciones, nos reservamos el derecho de rechazar la devolución y el reembolso.

Cambios

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o malogrados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info@perubionatural.com y sigue las instrucciones para el envío de devolución.

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